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成都产险:强强联手打造网络化服务平台
成都    王焱    2004-11-02    
   1 0 月 2 8 日,平安产险成都分公司与四川精典汽车贸易有限公司正式签署战略合作协议,双方的合作关系将由此上升到一个全新的高度 — — 共同致力于 “ 打造领先的城市网络化汽车服务与保险理赔平台,并促进合作双方成为城市网络化汽车服务和城市网络化保险营销的市场领先者 ” 。 
平安与精典汽贸的合作最初由代理保险销售开始,通过分公司业务员的不懈努力和对方的积极配合,目前已相当紧密而富有成效 — — 平安在精典汽贸的车险保费收入每月超过 1 0 0 万元。 随着精典汽车维修中心开业在即,双方达成共识:进一步建立战略合作伙伴关系,利用精典遍布全成都的维修服务网络,以平安雄厚的技术力量和先进的服务理念为支撑,建立小区化、网络化、一站式的汽车保险理赔服务体系。 
双方在这一合作中的实质性内容包括:精典汽车维修中心及其下属各快修连锁店作为平安的查勘救援服务点,本着 “ 就近、救急 ” 原则为平安出险客户提供 7 x 2 4 小时施救服务,而平安为精典培训保险协赔员, 协助客户处理理赔事宜。 通过这一合作模式的建立,精典将充分共享平安的客户资源,而对于平安来说,依托精典门店将保险服务延伸到全城各小区中并形成网络,能最大限度地提高理赔效率,提升客户满意度,并由此进一步强化平安在车险市场的品牌影响和竞争力。


 

 

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