沐浴在客户服务节的暖风已经 2 个月了，客户和公司的心更贴近了。客户服务节的实行开创了一种创新的服务方式，是一个展现平安服务质量、服务理念、企业形象的大舞台。在这个舞台中广州产险全体员工上下一心，在这个舞台上展现最专业，最完美的演出，让每一个客户都能分享客户服务节的喜悦。
在整个活动中广州产险员工无论在宏观，微观方面都做得很细心，务求做出最好的成绩，让客户真切感受平安优秀的服务理念，更好地展现平安的企业形象，让整个社会认同平安的优质服务。
1 、职场管理 公司统一员工着装，展现良好的精神面貌，共同迎接这个喜庆的节日。同时在各营业厅的摆设方面做了很有心思的布置，营造出温馨、专业的工作氛围，让上门办理业务的客户感受一种与众不同的温暖。
2 、咨询活动 公司在一楼客户服务中心举行了大型的咨询活动，让客户注意投保的一些重要事项和更了解自身基本利益。在整个咨询工作中我司更好地了解客户的需求，聆听了客户的声音，缩短与客户的距离，将售前和售后服务推上更高的台阶。
3 、客户回访 主要实施大客户上门拜访和个人客户电话回访战略，既可以开发有潜在需求的客户源，又可以把平安服务风吹到肇庆每一个客户心里，让客户温暖每一个客户心灵。
4 、媒体宣传 值 “ 三节 ” 连动之际，广州产险借助媒体的力量，在当地电视台宣传了产险首届服务节，达到全员知晓、社会关注的目的，掀起客服节的高潮，实现公司和客户的双赢。
5 、企业文化宣传 活动期间，每一位 V I P 客户都收到平安荣誉画册、平安客服报纸和印有平安企业文化精华的心意卡，务必通过企业文化宣传把平安文化送到客户心中，拱起公司和客户沟通的桥梁。
客户服务节只是整个服务领域的点缀，今后公司在服务领域还要下更大的决心，花更大的力气，提升平安专业的品牌形象，拓宽与客户合作的桥梁，保证公司持续、稳健、长远的发展。
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客户服务节新闻动态
