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客服节：成都产险提前达成回访计划

成都王焱 2004-10-29

　　 1 0 月 2 4 日，成都产险客户回访量达到 1 2 7 3 5 个，提前一周完成了总公司下达的计划指标。
为确保客户回访活动的顺利开展，成都产险市场部分别在分公司本部和各三级机构指定专人负责该项工作，并将计划指标进行分解和落实。为加强推动力度，还定期下发 “ K P I 指标每周快报 ” ，跟踪各机构回访量和计划达成率等指标，点评推动情况，并着力督促落后机构改善。
距离客户服务节活动结束尚有一周时间，成都产险已确定在 1 1 月 8 日举行本机构的抽奖活动。目前回访工作仍在有条不紊地进行当中。截至 1 0 月 2 7 日，回访总量已达到 1 4 4 7 0 个，计划达成率 1 2 0 . 5 8 % 。下属各三级机构一半以上已超额达成计划，最好的泸州中心支公司计划达成甚至超过 3 0 0 % 。