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天津产险：综合开拓，产寿兄弟“喜牵手”

天津段振涛姚香魁 2004-10-25

　　 “ 回访产险个人客户，培育寿险准客户 ” 的产寿联动一直是天津综合开拓的 “ 常规项目 ” 。此次，借客户服务节契机，天津产险渠道管理部联合天津寿险综合开拓室，整合产寿资源，策划了 “ 客户回访大行动 ” 的工作方案，利用寿险 “ 个销产 ” 的开单人力回访产险的个人客户，宣传客服节，收集奖券，挖掘客户的保险需求。
天津产险特意制作了 “ 致客户的一封信 ” 和 “ 回访问券 ” 两种行销工具辅助营销员。目前，此次行动参与人数已达到 5 0 0 余人，发出奖券两千份，在寿险引起了良好的反响。营销员纷纷反映：产险客服节给我们又创造了一个绝好的契机。既回访，又抽奖；既是产险方的服务员，又是带来幸运的 “ 幸福使者 ” ；既宣传了 “ 客服节 ” ，又促进了营销员的寿险主业。 “ 首届客服节 ” 也成了 “ 综合开拓 ” 业务发展的活跃月。