2004平安客服节

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广州产险: 平安服务培训优先

广州杜智明 2004-10-25

　　为配合总分公司开展客户服务节，广州产险白云支公司本着树立良好品牌，提供优质服务的原则，开展了一系列的活动。
当然，仅仅依靠自身的公关是无法提供全面的优质服务的，只有通过提高销售代理渠道的服务意识，让代理人在销售平安产品的时候表现出专业更高的素质和专业水准，才能真正体现平安的服务。因此，白云支公司在客户服务节组织了一系列的针对销售服务的培训，尤其是对属下的多个车行进行了关于商务礼仪，有效沟通，行销话述等课程的培训。经过这些培训不仅提高了代理人销售平安保险产品的技能，又了解了平安的企业文化，在代表平安保险公司进行销售的时候更显平安服务的优势。
对此类活动，车行的总经理非常赞同，并希望能多次开展这类活动，既培养了自己的销售队伍，又加深了双方的沟通和交流。