9 月 2 5 日开始,根据相关工作方案,重庆产险熊礼文总经理、杨刚总助携市场部相关成员对重庆产险保费规模前十名的 V I P 客户单位进行了重点回访,受到客户单位的广泛好评。这一活动将延续至 1 0 月 1 5 日。
平安产险首届客户服务节启动后,重庆产险总经理室对 V I P 客户的回访工作高度重视,并作出重点部署。从 9 月 2 5 日开始,熊礼文亲自率队对财政局招标集团、重庆市轨道交通总公司、长安福特汽车有限公司、长安汽车股份有限公司、川东钻探公司、重庆市邮政局、重庆市电力公司、重庆烟草工业有限公司、重庆移动通信有限公司、太极集团等十家重点客户进行拜访。在每一次的拜访中,熊礼文都详细地向客户介绍了平安稳健的经营情况,重点强调了客户服务节的特别意义,表达了平安公司始终坚持 “ 客户至上、服务至上 ” 的经营理念,并在介绍重庆产险 E 化理赔服务和 V I P 客户优先理赔服务举措的基础上,真诚的要求客户单位为平安的服务提出宝贵的建议。
拜访中,熊礼文亲自向各重点客户赠送了总公司曹实凡董事长签名的感谢信和代表平安企业文化的《平安荣誉画册》、《中国平安》报和海外急难援助卡。在收回的客户回访服务表中,大部分客户单位对平安长期以来优质、高效的服务表示满意,特别对平安在风险预警与理赔快捷方面的优势进行了肯定和赞扬,同时还表达了与平安长久合作的真诚意愿。
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