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连日来，到公司办理业务的客户们都在纷纷议论， “ 平安怎么张灯结彩，像要过节似的？ ” 当客户得知产险客服节将于 9 月 1 日如期展开，并有诸多惊喜回馈客户的时候，他们无法掩饰内心的激动，纷纷上门或来电咨询，客服中心的电话快被他们打爆了。
在客户激动、渴盼的心情背后是辽宁产险人忙碌的身影。为了打好这一仗，分公司总经理室亲自挂帅，各部门积极行动，筹备工作进行得紧锣密鼓。 8 月 2 4 日，分公司召开客服节启动会，分公司、各三级机构分别成立领导小组，对具体工作明确分工，做到专人负责，部门职责、任务明确。
为确保客服节宣传、行销用品及时到位，分公司办公室和客服中心早早行动起来。 8 月初，客服中心积极征订客服节礼品，并及时发送；办公室积极联系各路媒体，造声势、造氛围，并及时把宣传品分好，通过各种渠道，甚至周末开车送致各机构，加班加点布置职场，确保职场早日穿上节日盛装。
产品部门则推出各种方案，用优质服务回馈客户。财产险部出台了《客服月理赔竞赛活动方案》；车险部早早打出了爱车检测招牌：一路平安 — — 车险十项免费检测活动；意健险部出台两核人员考核新标准，用更专业、更优质的服务回馈客户；重点客户部 V I P 客户高尔夫球赛、中秋佳节联欢会、邮政系统联谊会等活动早已令大客户们怦然心动；电话中心 9 5 5 1 2 时刻准备，全天候畅通。
辽宁产险期待着， 9 月 1 日，从鸭绿江畔到辽西丘陵，从塞北铁岭到渤海之滨，辽宁产险将和客户一同拉开客服节的喜庆帷幕！
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