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8 月 2 9 日下午，东莞产险客户服务中心总经理、客户服务部经理协同相关理赔人员赶赴睦昕实业有限公司（香港），向其表示慰问并将 3 . 1 万元赔款送到客户手中，令客户感动不已。
睦昕实业有限公司（香港）一直与东莞分公司保持良好的合作关系，今年在平安投保财产一切险。 8 月 1 9 号晚，一场暴雨突袭东莞，造成部分客户财产损失，睦昕实业有限公司也在其列。灾情发生后，分公司迅速成立应急工作小组，对受灾点进行现场查勘、客户回访及客户理赔咨询和现场救援等善后工作，有力地保障了后续理赔工作的顺利进行。在全体员工的共同努力下，包括睦昕实业有限公司在内的 2 0 0 余起车险报案和 2 0 余起财产险报案均顺利处理完毕。
客户对东莞分公司的此次送赔款上门表示衷心的感谢，对平安的服务态度、服务水准等也进行了充分的肯定。同时表示以后要进一步加强同平安的合作，做好风险防范，共创双赢局面。
自 8 月 2 0 日东莞分公司第二届客户服务节正式启动以来，公司上下高度重视、迅速行动，不断将客服节活动推向深入。此次送赔款行动正是秉承了客服节 “ 客户至上，服务至上 ” 的宗旨，充分体现了东莞分公司对客户服务工作的高度重视，加深了同客户的友好合作关系，同时进一步宣扬了平安的服务文化和服务理念。
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