|
9 月 1 日清晨,广东产险茂名中心支公司迎来第一名客户 — — 平安人寿茂名中心支公司的一名业务员,她也成为广东产险第二届客服节产生的第一个获奖客户。 该业务员想为自己家的 3 台车购买保险。当她踏入职场,感觉办公区域一派节日气氛,原来今天是产险的第二届客服节启动日。从今天至 1 0 月 3 1 日,所有出具综合开拓车险保单(要求实收保费)的寿险业务员无论保费金额大小每单均可获精美纪念品 1 份。而且在客服节期间购买平安车险的个人客户可以分别获赠到不同类别的礼品。此外,客户还可拨打平安产险服务热线 9 5 5 1 2 或直接填写抽奖券参加抽奖,特等奖有赠送价值 4 8 8 8 元的加油卡。 “ 好丰盛的礼品哦,这段时间我一定要争取多出单 ” 。该业务员交清保费拎着一堆大大小小的礼品兴高采烈地离开了。到上午 1 0 点多,关于客服节的咨询电话也越来越多,下班时每一个回到公司的业务员都拿着 1 张或几张抽奖券主动投入奖券回收箱中。 茂名中心支公司总经理室高度重视本次客服节活动,多次召开部门主管会议,商议有关客服节的方案。考虑到茂名每单车险保费超过 2 0 0 0 元的客户数目占比不超过三分之一,保费超过 5 0 0 0 元的客户更是屈指可数,大家商议决定在保留分公司方案的基础上增加 “ 现场出单有奖 ” 、 “ 综合开拓出单有奖 ” 、 “ 2 0 0 0 元以上客户加送礼品 1 份 ” 等内容。同时为起到更好的宣传作用,在茂名发行量最大的《茂名日报》刊登有关客服节的广告,并邀请《茂名日报》、《茂名晚报》记者对本届客服节进行报道。 8 月 3 1 日下午,茂名中心支公司再次召开客服节宣导会议,要求从 9 月 1 日起每位业务员日常展业时要多宣传客服节,并要携带有关本次客服节的宣传资料、抽奖券、 9 月 1 日的《茂名日报》、《茂名晚报》等作为展业工具,力求各部门携手互助,共同打造一个更贴近客户需求的平安。
|