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9 月 1 日，一走出 1 2 楼电梯，就可以看到五彩的气球门，悬挂的彩旗，醒目的 “ 产险客户服务节恒久关怀共享平安 ” 白字红底的条幅 , 张贴的客服节宣传海报，特制的抽奖箱 … … 青海产险办公职场披上了节日的盛装，呈现出一派热闹的节日景象。柜面人员统一的服装，规范的平安礼仪，标准的微笑，更显出了公司的专业和品质。
8 点 3 0 分，客服节开幕式在培训中心举行。总经理张战军说，开展客户服务节活动不是目的，要通过活动使公司的服务标准化、形象化，提升差异的专业服务品质，在公众中树立平安品牌形象。他强调客服节方案中涉及到每个人的责任，希望全体员工都行动起来，根据客户服务的三个阶段将方案中的各项工作落实到位，希望分公司芝麻开花节节高，并预祝客服节取得圆满成功。
现场播放的宣传广告 “ 人生旅途，平安相伴 ” 为第二届客户服务节拉开了序幕。 与此同时，海东、海西、西海、大通、城东、城西各三、四级机构都按照分公司的统一布署，全省联动，营造客服节的声势，喊响服务节的行动口号，准备打一场客服节的漂亮仗。
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