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9 月 3 日，广东产险以 “ 优质服务缔造专业品质 ” 为主题，在广州市增城百花山庄召开由各三级机构负责人及两核总监、分公司相关部门负责人参加的产险客户服务节启动大会，由此正式拉开了广东产险客户服务节的帷幕。
会议宣导了总公司活动方案和分公司的执行方案。宣导让与会人员明确了本次客户服务节的指导思想、目的要求、活动计划及相应的考核指标。会议要求各机构必须强化执行力度，结合自身实际落实各项工作，严格按照相应的方案计划逐项落实；要求各部门协同合作、密切配合、细致高效，将本届客服节的各项活动落实到每一个细节中。
广东产险客户服务节筹备以来，各项工作开展顺畅，强大的宣导力度确保了各项活动得以高度统一，并使得活动迅速升温。分公司系统全体业务人员一起行动，对客户进行了拜访和电话回访，而代理车行、营销服务部网点等也都张贴了活动宣传海报，放置了专门制作的活动投票箱等。数万本 “ 客服节宣传手册 ” 等资料已按计划发放至各三级机构，客服部每天还就考核进度对各单位进行跟踪与督促。先期工作在客服部的精心策划与大力执行下初战告捷，为后期工作的开展，活动的整体成功奠定了坚实的基础。
在客服节期间，广东产险还将陆续开展多项客户服务活动，进一步扩展服务的广度、挖掘服务的深度，一如既往地实践平安服务客户、回馈社会的承诺。
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