浙江产险进展顺利
浙江:谭梅英        日期: 2005年09月19日
    产险第二届客服节已经拉开帷幕。走到浙江产险客服中心门口, “ 平安产险客服节 ” 七个火红的大字首先映入客户的眼帘,职场内也呈现出一派忙碌而热闹的景象。在客服人员的精心布置下,火红的横幅、黄绿相间的彩旗、精美的宣传海报恰到好处地点缀了客户服务大厅。客服工作人员也正以崭新的精神面貌迎接每一个客户。
    为了有效开展此次客服节,客服节前期,分公司就在省交通之声电台投放了有声广告,取得了很好的宣传效果,并得到了杭城各大媒体的关注,《浙江日报》、《钱江晚报》、《都市快报》、《每日商报》、《浙江市场导报》等都给予了大力报道,使得平安产险的品牌优势进一步彰显。
    有了前期的宣传与准备,全省各机构正投入到紧张而有序的客服节活动中。杭州营业本部本着 “ 宣传服务品牌、增进客户关系、完善客户信息、创造拜访机会、促进业务发展 ” 的目的,出单中心、走廊、办公室等地都张贴了客服节的宣传资料。员工们还特地做了一个很大的抽奖箱放在出单中心最醒目的地方。 9 月 1 日,第一位客户拿到奖品后,笑呵呵地说: “ 投保有礼品还有抽奖,真好!你们的服务让我放心! ”
    据悉,作为浙江分公司的一项特色活动, 9 月 1 0 日开始的 “ 爱心献园丁 ” 活动也即将展开。