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自 2 0 0 4 年 7 月以来， “ 小额案件快速理赔服务 ” 就成为天津产险理赔服务的一项重要举措，分公司对 3 0 0 0 元以下的赔案做出承诺：在各项理赔手续齐全、责任明确，客户和公司双方就赔款无争议的前提下，赔款立等可取。此举赢得了众多客户的称赞。今年，为了进一步突出客服节 “ 诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上 ” 的宗旨，在总公司提出 7 天 8 小时理赔服务要求的基础上，天津分公司结合实际，进一步延伸此项服务内涵，提出 “ 中午无休 ” 理赔服务，即在中午休息的时间，也可以为客户提供理赔服务。此项服务措施虽然在一定程度上加大了理赔服务人员的工作量，但他们却用自己辛勤的劳动让客户感受到了平安产险优质、快捷的服务。
此项服务的深入开展定会得到越来越多客户的认可，理赔服务人员将以更专业化、更高效率的理赔服务来赢得广大客户对平安服务品牌的信赖和赞誉。
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