近日,产险客服节在厦门产险热热闹闹开展,经过前期的精心准备和策划,依据活动方案的安排,客服节的各项活动有条不紊的进行着。 8 月 2 5 日,分公司召开客服节启动会议,将客服节的各项活动作了分工部署和安排,以总经理室成员为领导小组的组委会给予客服节高度重视。走进分公司职场,映入眼帘的是一派喜庆洋洋的景象,各式海报和宣传画张贴得五彩缤纷,大家口中谈论的也多是客服节。 客户服务部作为客服节的主办部门,在客服节来临作了全新的动作,整齐的着装显示着专业的服务形象,饱满的精神、微笑礼仪,让客户走进平安,不仅感受到节日的气氛,更象走进了家般亲切和温暖。客服节到来的同时,我们也推出了新服务举措 — — 实现车险全年无休七天八小时理赔服务,受到广大客户的好评。 截止 9 月 7 日,通过媒体宣传和业务员内外部宣传方式,已有很多客户加入到我们的抽奖活动中,目前通过书面填写奖卷的,已收回百余份,出单处礼品的赠送井井有条,大家总能看到领到赠品的客户那亲切的笑脸,有客户领到奖品时亲切地称: “ 真是太开心了,平安真是不错! ” “ 您的节日 — — 我们的服务 ” 是厦门产险本届客服节的宣传口号,在两节来临之际,分公司还将开展各类客户联谊活动,争取将客服节的开展推进一个更高潮。
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