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产险第二届客户服务节于 9 月 1 日在全系统内全面开展,上海产险更是将客服节活动列为下半年的重头大戏。 在客服节正式开幕前,上海产险就积极相应总公司的号召,成立执行小组,早早地为客服节做好了各项准备工作。客服节期间团体客户中心、个人客户中心和客户服务中心都将开展一系列有特色的活动,如针对 V I P 客户的拜访、风险查勘活动,以及协助总公司举办 “ 2 0 0 5 年保险经纪人年会 ” 等活动;对个人客户举办个车险促销及抽奖活动;在客户服务方面不仅推行标准化服务,更注重品质的提升,树立客户服务队伍新形象。 上海产险将通过这一系列全方位、多层面的客服活动,多管齐下,在回馈客户的同时,不断提升服务品牌,完善客户信息,促进业务的持续、稳定、健康、均衡、快速发展。 “ 真情回馈,平安相随 ” !相信在前后线部门的共同努力下,上海产险一定会用实际行动将本次客服节活动推向高潮,向总公司献上一份完满的答卷。
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