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9 月 1 日下午，上海产险通过电视电话会议的方式参加了由总公司召开的第二届产险客户服务节启动仪式，分公司总经理室成员、 B 类干部及客服人员代表全体参加了启动仪式。
仪式首先通过电视电话由产险总经理陈强以 “ 回馈社会，回馈客户 ” 为主题进行客服节的宣导，要求各机构将此次客户服务节做到 “ 有声势、有影响、有效果 ” ，将 “ 恒久关怀、共享平安 ” 服务理念发扬光大。
上海产险作为机构代表进行了宣誓，王敏刚首先表达了上海产险办好此次客户服务节的坚定决心，表示上海产险将把客服节活动列为下半年的重头戏，同时与全国各个机构一起，积极响应，彼此呼应。借着客户服务节这个全国性的强大平台，通过组织三节连庆、 V I P 客户拜访、赠送车险白金卡等活动，来宣传服务品牌、增进客户关系、完善客户信息、促进业务发展！并表示上海产险将调动一切资源，高效、优质地完成各项组织工作，确保客服节在上海取得圆满成功。接着，上海产险的客户服务人员代表在王敏刚的带领下郑重宣誓 “ 诚信是我们的创业之本，诚信是我们的立司之本，百年老店，诚信为基 ” ，会场气氛达到了最高潮。
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