重庆召开客服宣传培训会
重庆:郑莉        日期: 2005年09月13日
    9 月 2 日上午,重庆产险召开了专兼职宣传员新闻写作技能培训会,职能部门及所属机构共计三十余名员工参加了此次培训。
    本次培训是按照分公司总经理室对客服节期间品牌宣传工作的部署和要求进行的,旨在配合第二届客户服务节的召开,强化品牌宣传力度,提升平安品牌形象。培训以车险客户服务宣传为重点,要求品牌宣传务必综合、全面地展示平安产险 “ 专业、价值、标准、规范、高效、快捷 ” 的客户服务形象。
    培训会由办公室负责人主持。在三个小时的时间里,他首先向大家讲解了新闻常识和新闻写作的基本技能,随后结合新闻实例深入浅出地指导新闻写作,最后重点宣导了 “ 客户服务节品牌宣传工作方案 ” ,对客户服务节期间的品牌宣传工作作了统一的安排。
    本次培训内容贴近实际,所举事例全部来自工作实际,加上讲授者语言生动、幽默,培训室气氛活跃,笑声不断。培训收到很好的效果。
    培训老师最后寄语所有的参训者: “ 品牌宣传无小事,细致留意巧用心。提笔伏案凝神思,点点滴滴皆新闻。 ” 相信本次集中培训,将会大大激发全体专兼职宣传员的写作激情,从而有力地促进重庆产险的品牌宣传工作再上新台阶。