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江苏产险第二届客户服务节全面启动后,为充分发扬平安回馈社会、回馈客户的优良传统,使全体员工参与到客服节活动。近日,江苏产险总经理室成员携南京营业部负责同志来到客户服务中心,与客服中心全体人员一起参加了晨会。 晨会上,分公司总经理李波宣读了江苏产险关于开展第二届客户服务节的工作通知书,他要求公司全体人员要以此次客户服务节活动的开展为契机,在公司上下形成 “ 全员为客户服务、上级为下级服务、后线为前线服务 ” 的大客服意识,上下联动,充分利用中秋国庆及十运会契机,多渠道、多形式打造 2 0 0 5 年客户服务节氛围,宣传服务品牌,创造拜访机会,增进客户关系,完善客户信息,促进业务发展。 目前,江苏产险正要求后线部门要把销售一线员工当成自己的客户来经营和维护,使第二届客服节出众出彩。
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