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9 月 1 日,襄樊产险明亮的营业大厅里人声鼎沸,彩旗飘舞,气球摇曳;大厅的四周张贴着客服节活动的宣传海报;门外悬挂的 “ 祝贺平安产险第二届客服节隆重开幕 ” 的横幅格外醒目,职场内外溢满浓郁的节日气氛,过往群众纷纷驻足。当日晨会上,随着总经理室的一声令下,襄樊产险客服节活动的帏幕正式拉开。 多年来,襄樊产险的全体员工在总经理室的带领下,在激烈的市场竞争面前,时刻牢记十六字方针,以平安人的真诚态度和 “ 人有我精 ” 的服务质量,奋力拼搏,市场份额逐年上升,员工士气不断高涨。对伍的壮大、事业的发展有赖于公司所拥有的一大批信任平安,关心平安,支持平安的忠实客户群体。为了利用客服节回报客户,支公司提前为第二届客服节做了精心的准备工作,并在去年客服节成功举办的基础上加以改进,因地制宜拟定了一套全新的活动方案和考核标准:车险 “ 创品牌 ” 扎实深入、拜访客户的礼仪着装要求、服务项目上注重向客户提供防灾防损知识 … … 为此次客服节的成功举办奠定了基础。
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