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“ 诚信服务每一天，客户满意百分百 ” ，这是深圳产险全体员工在第二届产险客服节开幕式上的庄严宣誓。今年的客户服务节，该公司以崭新的组织架构，明确的客户群划分，积极开展了以个人客户、团体客户、客户服务为核心的各项活动。
针对个人客户，今年客服节以买保单送大礼、确认信息抽大奖两项活动为主。在客服节期间，凡购买平安车险且单笔保费达到 2 0 0 0 元以上的个人客户都可以获得一份礼物；凡持有有效期至 1 0 月 3 1 日车险保单的客户，都可通过拨打 9 5 5 1 2 客服电话、登陆 P A 1 8 网站、邮寄等多种渠道进行客户信息确认，参加抽奖活动，不同面值的加油卡将作为平安产险回馈客户的礼物。
据了解，早在客服节开幕前，客服中心就已经接到大量有关客服节活动的咨询电话。近几天电话中心更是铃声不断，不时有客户打来电话咨询，也有部分客户已经进行信息确认，参与了抽奖活动。除上述 “ 买保单送礼品 ” 和 “ 信息确认抽大奖 ” 活动外，深圳产险还将在客服节期间推出系列特色沙龙活动。近期，分公司还将与深圳市各汽车经销商单位高层管理者举办沙龙会议。通过车商高管和平安产险的交流沟通与合作，促进行业的健康发展，更好地为广大车主服务。
针对团体客户，此次客服节将举办各类专业论坛并进行 “ V I P 客户大回访 ” ，同时组织欢乐谷和香港迪斯尼乐园游园活动。继 8 月 3 1 日第五届核电保险论坛成功举办以后，平安产险定于 9 月 1 4 日至 1 8 日期间举办电子行业保险论坛，旨在加强与客户沟通，展现平安在电子行业领域的专业服务优势，同时有效提高电子行业的风险管理水平，切实为客户提供全方位的服务。
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