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9 月 1 5 日，上海产险收到了客户大王特种纸业有限公司送来的大红锦旗，上书：麦莎发难，平安情深。
大王特种纸业主要生产和销售工业制图用纸， 8 月 6 日在麦莎台风中遭受了暴雨侵袭，仓库内大量成品纸张被水淹没，客户心急如焚。
此时，上海产险的报案已如雪片般飞来。为了能提供给客户及时的查勘服务，核赔部经临时调度，将现场查勘表与相应要求通知了业务部门，指派专人在第一时间到达大王纸业的事故现场，将积水情况用照相机拍下，使得客户焦躁的情绪平复下来，并按照要求准备理赔单证。
因大王纸业是一家国有老企业，资金困难，麦莎台风事故对他们可谓雪上加霜。上海产险决定具体问题具体分析，在客户可以提供的财务帐中细心排查，终于找到了可以证明产品损失的原始成本记录和分析表。据此核定了损失，并在收齐材料后两天内结案赔付。
大王纸业只是麦莎台风 5 0 0 多个赔案中的一例，只要大家急客户所急，想客户所想，平安的荣誉就会传播、发扬。
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