9 月 1 6 日清晨，万籁俱寂的大地还在沉睡中。突然一阵急促的电话铃声打破了浙江金华东阳营销服务部的宁静， “ 磐安县冷水镇一车辆出险了！ ”
  “ 客户至上 服务至上 ” ，客户的需求就是我们的职责，接到报案电话，客服人员当即决定前往事故现场查勘。东阳至磐安冷水来回至少需要 4 小时，车行驶在去冷水的路上，磐安是个山区，山路崎岖盘旋，路面凹凸不平，灼人的阳光开始毫不留情地射过来 ，虽然车里开着冷气，但全然感觉不到凉意，闷热得让人感到呼吸都很困难，汗水不停地从我们的皮肤渗出。
    临近中午，终于到达事故现场，当我们走下车时，在场所有人都露出惊讶的表情，此时，车主迎上来连声说 “ 辛苦了，辛苦了，真不敢相信这么快就到了！ ” 事故车是采沙场上的专用车辆，因水涨被淹，我们马上开始了工作，仔细查勘了车辆损失，并耐心地给车主讲解相关理赔事宜，一切结束后，车主非常满意，一再挽留吃饭，并真诚地说： “ 真感谢你们了，冷水镇这地方，即使在磐安县内的保险公司也未必会来。天这么热，你们及时赶来处理，就让我尽一点地主之谊吧！ ” 我们婉言谢绝： “ 这是我们平安人应该做的！ ” 车主脸上流露着 “ 感激 ” ，眼中闪烁着 “ 信任 ” ，嘴中不停地说 “ 我的选择是对的。 ”
    在返回的路上，我们虽然又渴又饿，但想到客户对我们工作的认可，我们还是感到非常高兴和自豪。我暗暗下了决心，一定让平安精神感动越来越多的客户，让所有的客户都说 “ 选择平安是对的！ ”