9 月 1 5 日，福建产险车险部在全省范围内正式启动以免费事故施救为核心项目的 “ 车行万里、平安无忧 ” 系列服务。作为分公司在客服节期间推出的一项重要客户服务举措，此举将进一步提升平安优质快捷的售后服务品牌形象。
    据悉，考虑到客户未必完全了解各个修理厂的情况，发生事故后容易盲目选择，因此，从 8 月起，福建产险车险部就在全省范围内对大中型修理厂情况进行了全面考察。目前已在省内各中心城市选取了 1 9 家信誉质量良好的修理厂共同推行 “ 道路救援协作 ” 服务。即日起，投保车损险的平安客户，凡在福建出险的，经与 9 5 5 1 2 电话中心初步确认同意接受免费事故施救服务后，平安产险将第一时间派遣协作救援网点的施救人员到达现场开展免费施救，并按客户意愿拖至客户指定修理厂进行维修。同时，在出险原因及责任明确的情况下，客户还可选择 “ 理赔好助手 ” 服务，省却奔波之苦提高索赔时效。
    由于所有施救网点资格均经过分公司审核确认，并由 9 5 5 1 2 集中派工，从而规范管理，避免风险。据悉，因施救网点限制，目前免费施救区域仅限中心城市，稍后将逐步向普通县市推广，并增加非事故免费施救等服务项目。