因准备充分，组织得力，广东产险中山中心支公司迎来了客户服务节的第一个高潮。职场环境焕然一新，客户回访工作有条不紊，对内对外的宣传有声有色，客服节主题活动精彩纷呈。
    对外，该公司设立了客户意见反馈渠道，广泛收集客户对客户服务节的服务质量和服务方式的意见和建议。通过采纳客户的意见和建议，大家在服务技巧和服务艺术上再次取得飞跃性的突破。 9 月 1 6 日晚 , 中山中心支公司 2 0 0 5 年客户服务节大型文艺汇演 , 围绕 “ 恒久关怀、共享平安 ” 的主题，平安人向观众奉献了小品、演唱、舞蹈、互动知识问答等精彩节目。
    对内，该公司坚持对员工进行 “ 每日闪光点报道 ” 。在公司范围内收集个人或集体的先进事迹，在晨会中由总经理室成员或综合部成员进行宣读。闪光点报道在公司范围内形成了你追我赶争先进的气氛，大家的服务热情再度高涨，总经理王立新指出，此举的特色在于：抓住员工的闪光点，使中山的客户服务节办的更精彩。中山中心支公司邀请专职化妆师对客服女员工进行美容化妆知识讲解和现场化妆示例。通过女员工美化自己，让自己拥有饱满的精神状态和完美的仪表妆容，以更好地服务客户。