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“ 辽宁平安和辽宁保险行业协会给了我们很高的荣誉 , 我们特别珍惜这份荣誉 , 会更加努力地在服务窗口做好服务工作 … … ” “ 我们只有在平安品牌的窗口 , 才能创造出优质的服务 … … ” 辽宁省第二届 ” 保险双星 ” 表彰大会结束后 , 在庆功宴餐桌旁 , 辽宁产险两位获 ” 服务之星 ” 荣誉称号的员工对大家如是说。 两年评选一次的 ” 保险双星 ” , 辽宁产险有 8 位员工获奖。当选本届 ” 保险之星 ” 除了 5 位是销售一线的 ” 展业之星 ” 外 , 另外有两位是来自后线的员工。 他们分别是盘锦中心支公司的郭占春、分公司车险部核保室的张桂静。面对本次获 “ 服务之星 ” 荣誉称号 , 两位员工都有清醒的认识 . 。张桂静总是反复强调说 : “ 是领导给了我们获奖的机会 … … ” 郭占春也一再表示 : “ 我们是代表平安服务窗口的广大员工上台领奖的 … … ” 的确 , 将后线服务窗口和管理岗位员工纳入明星评选的范围 , 是辽宁 ” 保险双星 ” 评选的一次重大改变 , 通过本届当选的服务之星 , 可以看出辽宁产险对窗口服务岗位的重视程度。本届评选上报明星时 , 辽宁产险总经理室的领导们坐下来,一起专题研究评选明星的条件。并将近三年的表彰文件翻找出来,对近三年的获奖人员进行排队比较,最后确定了上述管理、展业、服务之星人选上报。 2 0 0 5 年度在服务窗口评选出服务之星 , 将会对全省服务岗位有着举足轻重的示范作用,同时也对全省各服务岗位的员工们起了特殊的导向作用。 两位 “ 服务之星 ” 表示:我们从事的是管理工作,对外是客户服务,对内是为前后线的员工提供保障。做好本职工作是我们的本份,而做出成绩是应该的。希望我们的获奖能带动一大批服务窗口岗位的同事,大家一起行动起来,共同擦亮服务的窗口,做好对内对外的服务工作。 表彰活动结束了,辽宁产险 < 明星俱乐部 > 网页当天刊登出会议的新闻报道和一组会议花絮的图片。目前,辽宁产险广大服务窗口的员工们期待着下一届表彰活动的到来。相信两年之后 , 辽宁平安会有更多服务窗口的员工加入明星的行列,并披戴大红花走进 “ 保险双星 ” 表彰大会的星光大道!
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