自客服节开幕以来，辽宁产险阜新中心支公司在个人客户抽奖及团体客户回访活动方面下了很大工夫。阜新公司设专人保管客服节所用的礼品，专人登记、专人发放并设立奖券箱。客户对这种方式表示出极大的兴趣，大都在询问之后认真填写奖券，并配合公司的服务活动。
    9 月 1 日至 1 0 月 3 1 日期间，只要到阜新平安投保车辆，都将获得一份礼物。阜新平安根据保户交费多少，设立不同档次的礼品，前来投保的保户都能得到一份礼物。由于利用媒体进行客服节宣传造势，阜新的广大客户都知道在平安客服节期间来投保不空手，所以来公司的客户也都打听礼品的发放情况。这从一个侧面反映出，客服节宣传的有效性，同时也反映出客户的购买行为既看重品牌，也希望有附加值的服务。分析这种现象，引起了阜新平安人的注意。如果单凭送礼品争取客户，客服节结束后保户还来投保吗？
    阜新平安人通过认真分析和与客户接触得出了结论：客户来平安公司投保并不是冲着礼品来的，客户绝大部分是认同平安品牌，礼多礼少无所谓，关键是看售后服务是否到位。让客户做出投保决定时开心，不如让客户投保之后的 3 6 5 个日子里天天开心。每年一次客服节的活动，是总公司在集中一段时间提升服务水平，在强化服务意识。
    阜新平安人的认识升华了，他们对自己的客服门店能否让客户 3 6 5 个日日夜夜天天舒心，做出一份庄严的承诺：保证让每一位客户听到平安人一声声真诚的问候，面对一张张微笑的脸庞，接受一份份周到细致的服务。
    阜新平安人将用心把平安送给客户。