湖南:开展贵宾客户拜访活动
湖南:冯芳        日期: 2005年10月24日
     自客户服务节活动开展以来,湖南产险衡阳中心支公司结合机构特点,强化执行力度,将客户服务工作落到实处,在已开展的电话回访活动、有奖销售活动的基础上,推陈出新,在中秋来临之际,精心策划了主题为 “ 月圆中秋,情满平安 ” 的贵宾客户走访活动。整个活动由总经理室牵头,业管部、各团队周密策划组织,业务员积极配合,在传统节日送上平安的问候与祝福,受到了客户的好评。
    9 月 1 7 日,在中秋节的前一天,衡阳支公司总经理陈秋林、团队主管贺仕喜、雁和峰团队业务员对耒阳电厂重点客户进行走访。鲜花和月饼带去了平安人对客户的关爱与感谢,在气氛热烈的座谈会上,陈秋林全面了解了客户单位在保险方面的新的需求,认真听取、记录了客户对公司服务的意见、建议,并向客户单位介绍了公司的客户服务节活动。陈秋林表示,一年一度的客户服务节已成为平安人与广大客户共享快乐的节日,同时也是平安感恩客户、回报客户的重大活动,本次拜访中所收集到了客户需求,衡阳产险将在以后的服务中进一步改进,感谢耒阳电厂对平安的认可,祝福电厂在以后的发展中创造更辉煌的业绩。
    真诚的拜访使客户单位又一次体验到了平安的服务特色。电厂的负责人表示,热情、周到的服务是他们选择平安的原因,在以电厂以后的发展中,也将坚持选择平安作为合作单位,共创双赢的美好前景。