目前正是一年一度的平安客服节，厦门产险团体客户部借着客服节的东风，在公司总经理室的支持下开展了水险客户的市场调研活动。 9 月 1 0 日至 9 月 3 0 日期间，团体客户部已经收到各方收集的有效调研问卷 3 7 份，飞鹰团队、雄狮团队和综合开拓团队在这次活动中表现很突出，他们充分利用这次机会了解客户的需求，为公司提供了宝贵的信息，将会为营销报告的制作提供指导。
    随着经营理念的转变，开展以客户为导向的营销显得越来越重要。客户调研工作作为研究市场和了解客户需求的重要手段，今后将会越来越多的被使用。