自从1999年加盟平安以来,我感受最多的就是每一年度的客服节都充满了生机与活力,每一年度的客服节的内容都贴近生活,创意独特。而且参加的客户也越来越多,取得的效果和社会反响也越来越好。

    回想2005年的客服节，我推荐的小选手有幸以一等奖的成绩代表辽阳中心支公司参加“平安杯”少儿英文朗诵比赛辽宁赛区总决赛，并在分公司获得很好的名次。同时我本人也有幸荣获省公司客服节的“优秀个人奖”和支公司“客服节优秀服务明星”。这些成绩的取得，使我感到很欣慰，也很光荣。

    曾与一位客户聊天，他说，参加平安的客服节让人感受到了平安对客户的尊重，感受到了平安的优质服务，感受到了平安优秀的企业文化，投保之前从未想过平安会有如此规模的客服节，如此优秀的服务体系，让他的孩子不但提高了与人交往的能力，还让孩子在活动中开拓了视野，他一定要把这样好的事情告诉他身边的每一位朋友。于是他成了平安忠实的客户，他也做到了让更多的朋友成为平安的客户。

    通过举办客服节不但让客户感受到了平安的企业文化，同时也为我们业务员提供了一个良好的展业机遇。目前的保险市场的竞争主要是服务的竞争，如果服务好，客户自然会满意，进而会对身边的人讲述平安的优点。客户的称赞是最有说服力的。这样一来，感受到平安优质服务的客户就会成为公司的免费宣传员，为公司扩大市场打下了坚实的基础，也使平安的品牌效应进一步扩大，在社会的美誉度进一步增强。

    2006年的客服节又开始了，本届客服节推出了“故事大王、书法比赛和少儿安全知识竞赛”一系列的少儿竞赛，我将充分的利用客服节活动契机，加强对客户的拜访，使更多具有优秀潜质的孩子在平安这个大舞台尽情地展示自己的才华，服务更多的老客户，开拓更多的新客户，让每个家庭拥有平安。因为：平安，是我们共同的心愿！