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“ 一个基层单位把活动搞到这样有声有色,真的值得我们借鉴 … … ” 重庆万盛区文化馆一位负责群体活动的馆长这样评价平安人寿客户服务节启幕活动。
6 月 1 8 日,重庆分公司巴南支公司万盛营销部职场彩球飘扬,满是喜庆,准备迎接客户服务节开幕仪式。原定于下午 3 时的开幕式,而一位叫唐嘉的女孩, 1 点刚过便在外婆、父亲的陪同下来到职场,面对正在作职场最后布置的机构负责人、内勤及几名员工,主动要求为开幕式书写会幅,一幅漂亮而工整的《 “ 平安家园,爱心相伴 ” 客户服务节活动》的会幅很快挂在职场中央。为精心布置的职场锦上添花。
两点刚过,小朋友们在家长的陪同下,面对过道上的迎宾牌笑盈盈地走来,员工们热情地迎了上去,一位参加过几届客服节的家长还特别解释道: “ 我知道今年客户服务节设很多少儿赛事,感谢你们给我的女儿提供参与机会。 ” 万盛营销部为将此次活动搞得更加热烈,也为员工们提供更多接触客户的机会,专门提供了证书和小奖品,增加了绘画、唱歌及才艺表演项目,使更多的小朋友融入平安。
下午 3 时快到了,应邀的小朋友们都到了职场,不足 1 0 0 平米的职场,来了数十名客人,有的小选手,还来了两、三个亲人啦啦队陪同,近 1 0 0 名人员齐聚职场,真是体验了 “ 平安家园,爱心相伴 ” ,小选手们签到领 “ 酸酸奶 ” 礼品后,端正地坐在前排,家长们在后排,整个会场座无虚席。
下午 3 时整,当机构负责人一阵热情洋溢的致词后,宣布 2 0 0 6 年 “ 平安人寿客户服务节 ” 万盛站正式开幕。全场欢声雷动,礼炮震天响,全体员工在职场两边首先向小选手及家长们表演平安手语舞 “ 感恩的心 ” ,小朋友们刷刷地也主动站了起来,最小的孩子只有 3 岁,与陪同来的最长 7 0 岁的老者,一起舞蹈。有的家长则忙于准备表演道具,有的小朋友还提前 “ 动工 ” ,一位小朋友情不自禁站在凳子上高高举起双手伴着音乐不停摇晃。
故事大王、唱歌、才艺表演完毕,经过专业评委认真的评比,最终评出一、二、三等奖,并向小朋友们颁发了证书。选手们及家长露出的笑脸彰显了获奖后的喜悦。绘画、书法比赛开始了,孩子们拿出了自己的工具:彩笔、铅笔、颜料文房四宝摆了一大桌,有的员工禁不住偷着乐: “ 比我们行销品还要多 ” 。家长们也没有闲着,一位 7 0 岁老人正在为孙女磨墨,他要让后人记住中华传统。这时大家才发觉一个问题,由于参加的人员过多,天气闷热,有的小朋友大汗淋漓,但谁都没有怨言,也没有人顾及,小朋友们都认认真真地去完成自己的作品,员工们也赶上去服务。两个小时过去了,小朋友满意地交上作品。
忙了一天,晚上 7 点多了,机构负责人刚要离开办公室,一位近 7 0 岁老人,满头大汗背上画板,手拿矿泉水要找负责人,请一定帮个忙。后面跟一个四、五岁小女孩眼泪都还没干。原来这位小孩的邻居参加完活动后。回去告诉了她后,她宁愿不吃饭也非要来平安参加画画,没办法爷爷只好带她来试一试,老人的热诚,孩子的执着,令人感动,负责人把办公桌上的东西清理后,孩子开始画了,快 9 点了,终于完成了 “ 佳作 ” ,负责人当场颁了奖:证书、 “ 酸酸奶 ” 两瓶,一老一小高兴地走了。
看着孩子们的作品,有书法 “ 平安颂 ” ,有绘画 “ 万盛明天,平安家园 ” ,有刚才补画的小女孩作品:一个熊猫宝宝,对着大家说: “ 我叫平安,人人喜欢 ” 。白天的那一幕幕,令人感叹。
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