辽宁丹东:客服节牵动你我他
:        日期: 2006年07月04日

    独木难为舟,孤掌无以鸣。一个公司的兴衰,靠的是大家的齐心,就象丹东平安,为何能在丹东这不大的地方,在不断进军丹东这块沃土越来越多的保险公司中,屹然挺拔,靠的就是内外勤员工的齐心协作,比如本次客服节……

    当6月启动大会对客服节的活动宣导以来,吸引了广大业务同仁的目光,也得到了大家的大力支持。这一个月来,不断有业务同仁前来咨询客服节的事宜。有的业务员来柜面交报名表和作品的时候,也会吸引很多前来办保全的客户,他们也会好奇的向我们或业务员咨询:这是什么?他们的孩子能不能参加?怎么才能报名?于是,他们的保全做完了,便和我们的业务员热情的聊起客服节的事情,旁边的客户看到了,也好奇的凑过去咨询,一个、两个、三个,越聚越多。有时我们开玩笑的跟业务员说:“你们把我们的魅力都吸引去了,人家本来是办保全的,结果一看见你们,不是催我们快点,就是先跑你们那里去咨询客服节的事情,后办理业务,有的甚至都忘记自己来保险公司的目的了。”说完大家一齐哈哈大笑,整个大厅笑声阵阵,在这炎炎的烈日中,在这繁杂的业务中,无疑给我们的工作增加了一丝凉意、一点快乐。

    有的客户主动来送孩子的书法作品,也会吸引周围的客户,于是他们就我们平安办的客服节愉快的展示并交谈起来——“像这样的大型活动,我们作为家长真的非常愿意让孩子参加”“不过现在很多地方办的这样的活动都是收费的啊,在孩子的心里都埋下了不好的印象”“对,尤其是大型活动收费更高,不过象咱们平安这样全国乃至全世界都有影响的企业办的活动,非但不收钱,还给咱们孩子锻炼的空间,是真正为咱们客户着想啊”“这可能就是平安为什么能做大做强的原因吧”“在这样的地方买保险,放心啊”……这样的话语,在我们耳边几乎天天都能听见,能得到客户的理解和认同,是我们平安的宗旨,而客服节恰恰是达到这个目的的一项具体而可行的工作。

    客服节开办几年来,得到了大家的认可和支持,所以我们要一如既往的办下去,并且要办好,办精,真正办成我们全民的客服节!

 
 
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