服务项目：保单挂失/解除
生存受益人可以将保单的生存保险金通过转账方式领取，或者用于自动抵交续期保险费，或者留存在我公司累积生息。
1、保单挂失
如果您保单遗失，可以选择保单挂失。
申请资格人投保人
受理时间保单效力终止前申请限制条件
保单挂失解除须本人亲办
办理方式及应备文件（点击可下载） 1客户亲临客服中心办理平安人寿客服中心查询应备文件：①保险合同变更申请书（非补退费类）
②投保人身份证件（挂失解除时需提供）
2客户委托业务员/他人前往客服中心办理应备文件：①保险合同变更申请书（非补退费类）②授权委托书
③代办人身份证件
3客户登陆平安官方网站网上理财平台自助办理，需开通个人客户密码服务且具备高级密码权限。 4客户致电我公司全国统一服务电话95511办理。2、保单挂失解除
保单挂失后，请您及时做保单挂失解除。
申请资格人投保人
受理时间保单效力终止前申请限制条件保单挂失解除须本人亲办
办理方式及应备文件（点击可下载）1客户亲临客服中心办理平安人寿客服中心查询应备文件：①保险合同变更申请书（非补退费类）
②投保人身份证件（挂失解除时需提供）
2客户登陆平安网站网上理财平台自助办理网上理财平台个人客户申请指南3客户致电我公司全国统一服务电话95511办理。重要说明：通过平安官方网站或95511电话申请，需开通个人客户密码服务且具备高级密码权限。
