答：此款旅行意外保险不分境内境外，国外旅行也保，但是此险种不含境外紧急救援，所以意外医疗是参照国内医院的标准进行赔付的。另外如果被保险人是为出国而购买保险，或者是为了办理出国签证购买的保险，建议您购买境外旅行险或者境外留学或工作保险，这两款保险具有境外紧急救援服务，比较适合出国人士。您可到平安网上直销了解详情。

答：网上投保，保费需要通过网上支付，支付成功后才能生成保单。现在网上支付支持招商银行一卡通及信用卡、工商银行牡丹卡及信用卡、中国银行信用卡、平安银行信用卡、中信银行信用卡以及银联（支持全国大部分银行卡的网上支付）等方式支付，方便快捷。详情请参考支付说明。

答：首先，投保成功后会将电子保单发送到您的电子邮箱中，您也可以通过网站上的“网站会员专区”很方便的查询及下载您的电子保单。而电子保单是具有和纸质保单一样的法律效力的。
如果您需要纸质保单和发票，可以在投保过程当中选择“需要寄送纸质保单及发票”并留下寄送地址信息及发票抬头，我们会安排在大约一周左右时间（寄送所需时间跟您的常住城市及寄送地址等相关）寄送给您。

答：保险起期不能选投保当日，最早只能是次日零时。请您在确定行程后尽早投保，以免耽误您的出行。

答：常住城市是指投保人日常工作生活的城市，您选择的正确的常住城市将方便您的保单发票寄送、保单保全等后援服务。

答：您可根据您的实际需求在我们提供给您的备选保额中进行搭配选择，但是意外医疗的保额最多不能超过意外伤害的保额。未成年人的意外伤害保额不能超过5万元（北京、上海、广州、深圳4个城市为10万）

答：平安提供如下理赔服务：
全国通赔：无论何处出险，均可到平安保险当地客户服务中心办理赔偿。
全国统一客服电话95512，提供7天*24小时理赔报案服务。
投保后实时生成电子保单，可作为理赔和服务的凭证。

答：请参考理赔方法和注意事项

答：可以。但是为了方便您办理保全理赔等服务，建议您尽量用个人作为投保人。

答：真实地填写投保人及被保险人的信息，才能保证此电子保单在支付成功后产生法律效力，我们才能为您提供保险服务。

答：被保险人的手机号码不是必填项，但是建议您填写，以方便被保险人接收免费保单通知短信。

答：您投保保存成功后，可以在方便的时候登录平安网站，通过"平安网站首页-》网上门店-》网站会员专区"通道，输入平安网站会员帐户、密码后，在"继续投保"菜单里面，即可继续您的投保。

答：暂时不可以。如果您支付成功后，发现某些信息是填写错误的，请及时致电我们的客户服务热线4008-000-000转2。

答：我们开通的城市已经涵盖国内大部分城市。如果您的所在城市没有在列表里面，您可就近选择一个距离您最近或者对您来说最方便的城市。请您不用担心，这个不会影响您的保单效力的。

答：如果被保险人中有未成年人，没有证件号码，您可在证件类型处选择“其他”，证件号码处可不用填写。同时，请准确填写被保险人的出生日期。

答：被保险人的手机号码不是必填项，但是建议您填写，以方便被保险人接收免费保单通知短信。

答：网上投保的保险受益人为法定。如果您需要更改您的受益人，请您携带书面申请（需有被保险人亲笔签字）、投保人及被保人身份证原件到门店申请办理。

答：如果您填写了联系人的手机号码和email地址，在保单生效后，我们会向联系人发送E-mail和短信，以便在出险时联系人能与本公司取得联系。填写联系人信息是为了保障您的合法权益。

答：网上登记的信息仅用于我司为您提供投保优惠信息、理赔服务等售后服务，平安保险公司有非常严格的保密制度，您的信息绝不会泄漏给第三方，这一点您完全可以放心。