养老险湖北分公司客户客户服务节日前正式拉开序幕。湖北养老险结合总部客户服务节,延续历年来暑期服务的一贯作法,拟定了养老保险公司湖北分公司主题为“健康、和谐”的客户服务方案。
湖北分公司客户服务节不仅涵盖了总公司组织的优秀活动内容,还增加了适合机构特点的个性化服务方案,设计了包括回访、问卷、客户联谊球类比赛、健康讲座、年金宣传月等一系列的个性化服务方案。
七月,湖北养老险与电信行业某客户进行了一场友谊篮球赛,为整个服务节做了“热身”,使双方员工既丰富了工余生活,又增进了相互间的友谊。
八月,重点客户的回访活动又紧锣密鼓的展开,科学的问卷包括了年金调查与满意度调查两项内容,配合具有平安企业文化特点的回访工具,以及周密的回访进度安排,各个营业部都积极行动起来,希望在这炎炎的夏日通过对客户拜访达到调研与交流的双重目的。
在为客户做好服务的同时,湖北养老险也没有忘了战斗在一线的将士们,在高温酷暑开展送清凉活动,让一线的业务人员真正感受到来自后线的同仁们的关怀。
湖北养老险希望通过优质的服务工作为年金市场的开拓营造一个良好的市场环境,也希望通过服务让平安这块品牌更显示出她的光彩。
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