7月21日,伴随着《平安到永远》优美的旋律,平安养老险辽宁分公司以特殊晨会的方式,正式拉开了2009年第三届客服节的帷幕。
早晨8点45分,开幕仪式开始,首先进行的是2008年客服节花絮回顾,一幅幅感人的画面,一张张真诚的笑脸,一个个振奋人心的场景,带领大家回味着平安客服节带来的感动与收获,整个会场温馨喜悦的气氛油然而生。
客户服务节是体现平安独特企业文化的重要窗口,是与客户沟通、交流的桥梁。辽宁养老险快速发展的三年中,根据养老金公司的业务特点,分公司客服节的内容不断丰富和个性化,赢得了客户的一致赞誉。
启动会由分公司副总经理李慧峰宣导本次客服节活动内容,李慧峰强调了办好本次客服节重要意义,号召全体员工借助此次客服节的平台,拉近与客户间的距离,提升服务质量,达到“尊享平安,以客为先”的活动目的。综拓渠道部邓炜经理与大家分享了客户节促进业务开拓的心得体会,赢得了与会者的共鸣。
分公司总经理陈钢为本次客服节致开幕辞。陈钢为大家讲解了养老险专属服务的内涵和精髓,巧妙地将客户服务与“咖啡文化”联系在一起,阐述了“物质享受与精神享受相结合的服务理念”,开阔了客户服务的视野,在客户选择平安产品的同时,更要让客户感受到平安专业优质的服务。最后陈钢慷慨激昂宣布:“平安养老辽宁分公司第三届客服节开幕!”
客服节开幕当天,在陈钢的陪同下,养老险总公司副总经理高菁对辽宁电力公司进行了大客户高层拜访,双方在轻松、愉快的氛围中进行了深入交流,高菁代表公司向客户赠送了寓意吉祥、美满、幸福的平安瓶;客户对平安的专业和服务表示了赞许,并就下一步合作方向达成了共识。目前,公司已成功获得了辽宁电力公司年金受托人资格,受托规模达5亿元,此次高层访问,对公司获得投资管理人竞争优势产生了积极作用。
辽宁分公司将在为期三个月的客服节活动之中,以平安人的感恩之心,开展一系列客户服务活动,回馈长期以来关注平安发展的广大客户,通过专业优质的服务,实现公司与客户的共赢。
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