养老险客服节:大连开展内勤人员满意度调查

2009-09-04
 

  以“体现公司对前线业务队伍的支持,提升服务水平”为目的,大连养老险在八月末业绩截止日后进行了对内勤人员的满意度调查活动。 

 

  调查内容包括:服务态度、工作技能、服务时效、勤勉程度、执行能力、工作饱和度共六项内容。目前满意度调查结果正在计算中,最终调查结果将下发到部门长并反馈到内勤本人。 

 

  通过此项调查,内勤人员清晰自身的工作存在哪些不足,外勤感受到公司对前线的支持和服务的重视,从而提升内勤人员服务水平及服务技能,促进机构业绩及各项指标的达成。

 

 

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