9月初,养老险广东分公司走进支公司进行“普及式”服务项目大推广活动。
“销售是树、服务是根”的服务理念从08年推广以来,受到了业务一线和客户的一致好评。09年作为客服节一项重点工作,分公司将继续附加值服务的“普及式”推广,目前推广活动正以各种形式进行。其中邮件《每周一帖》的宣导已经完成,现在正在进行晨会宣导,利用支公司营业部二早会期间,进行宣导答疑,为业务部门在展业过程中遇到的疑惑提供有力支持。
下一步,分公司将摘选成熟的服务项目,走进客户单位进行宣导,通过邮件、短信、拜访推荐等形式提高客户对平安的认可度和感受度。
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