9月3日,养老险内蒙古分公司客服节工作小组向分公司所有内外勤人员发放调查问卷,意在阶段性检验客服节以来柜面服务建设的成果,通过竞赛评选方式进一步提升柜面服务品质。
评比规则涵盖客户接待礼仪、工作态度、问题处理时效、考勤执行情况、培训学习参与情况等多项内容,这也是养老险内蒙古分公司客服节“闪亮服务,耳目一新”活动开始以来第一次对柜面服务全方位的的“检阅”。柜面服务明星的诞生将进一步催生养老险内蒙古分公司服务窗口的百花绽放。
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