“尊享平安、以客为尊”是本届客服节主题,结合此主题,且正值建国60周年和中秋节双节将至,为真情回馈优质客户,广东养老险客服部正在进行客服节系列活动——大客户回访。
9月初,分公司走进了宝信(成都)商贸和裕成(昆山)体育用品公司,客户反馈,对公司的整体服务情况非常满意。客户方在控制员工不合理看病方面,一直做到严格把关,赔付情况较好,对此控制和把关,公司领导向客户表示感谢。在与客户的交流中,前去拜访的客服部同事也传达了公司的新政策、发展动态、平安股市行情等,增加了客户对平安的认识。
闲谈时,客户也很热情介绍了其品牌鞋店的经营之道和经营理念,整个拜访过程气氛轻松而愉快,这次拜访拉近了公司与客户的距离,使客户感受到平安精致贴心的服务,提升了客户忠诚度。
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