您好，新增附险办理规则：1、当投保人与被保险人为非同一人时，新增附加险需征得所新增险种的被保险人同意；2、主险宽限期内保单尚未交当期保费的，不予办理新增；3、新增的附加险交费频次与主险一致；主险...

"亲，因身故理赔情况较为复杂，如被保人不幸身故，请联系健康险人工客服为您提供帮助。 以下是意外身故类案件一般性理赔申请材料，供您参考： ① 理赔申请书：被保险人身故且未指定保险金受益人，根据相关法律规定，作为遗产给法定继承人。被保险人的配偶、子女、父母为第一顺序继承人，仅限于此类法定继承人可作为理赔申请人。无论被保险人生前索赔是否已填写，需由申请人填写理赔申请书。 ② 被保险人身份证：身份证正反面复印件（如因户口注销等情况无法提供的，可不要求提供）。 ③ 申请人身份证：提供正反两面复印件。 ④ 医学死亡证明复印件：疾病原因致身故，需提供医院出具《医学死亡证明》；非疾病原因致身故，需提供公安司法部门出具证明。 ⑤ 户籍注销证明复印件：若客户因客观原因无法提供，客户提供了未注销说明的，可不要求提供。 ⑥ 申请人关系证明：如户口本、结婚证、出生证、公证书及派出所、村委会、街道办等政府相关部门开具的关系证明文件。 ⑦ 声明书：所有身故案件必须签署此文件,需由声明书中明确的被授权委托人填写理赔申请书，在声明里如受益人同意可以填写被保险人账户，声明书中不用盖手印，声明书申请人签字即可，其他法定继承

"您好，犹豫期是指投保人签收合同次日起一段时间内，具体以产品条款约定为准。保全新增附加险以附加险生效日期为签收日计算犹豫期，到期生效的险种在生效前也可受理犹豫期退保。实务中以客户签收保单回执次日为犹豫期第一天，如果最后一天为节假日的，不可顺延至节假日后第一个工作日受理；您可以在犹豫期内详细、全面的审视合同，如果觉得保险合同不适合，可在此时间内申请撤销合同，保险公司将返还全额保费。客户书面提出解除合同之日起，保险合同即被撤销，保险公司自始不承担保险责任。"

"亲，非常抱歉，案件审核需要一定的时间，请您耐心等待，感谢您的谅解！① 对于符合保险责任，无需补充资料或者进一步取证核实保险责任的案件，我们会在材料齐全后【5个工作日内】结案；② 对于案件比较复杂的，需要补充材料或者进一步取证核实保险责任的案件，我们需要在材料齐全后【30个自然日内】结案。"