又是秋季，又是丰收的季节，平安产险客户服务节如约而至，对赤峰中心支公司来讲，又是一次宣传平安、回馈客户的大好时机。
接到总、分公司关于 2 0 0 4 年客户服务节的通知后，支公司总经理室高度重视，迅速成立了组织执行小组，制定客户服务节赤峰中心支公司活动方案，确定了以电话回访、职场外宣传、悬挂条幅、客户联谊会并结合新闻报道为主要内容的客服节活动方案，并在最短的时间里行动起来。
在支公司总经理室的号召下，支公司全体员工热情高涨，把一个个美丽的气球吹起来，把热情扬溢的宣传画张贴起来，把喜庆的条幅挂起来，职场里布置得喜气洋洋。大家布置职场就象自己家里过新年布置自己的家一样。
布置完职场后，前、后线员工配合起来，各行其责。前线员工拿出自己的台账，逐一与自己的客户联系。两节将至，客户服务节开幕，真诚地送给客户一份节日的问候，确认客户信息，告之客户平安客户服务节开始了，活动有幸运连环抽奖等，询问是否知道平安的全国投诉和理赔服务热线 9 5 5 1 2 ，最后祝客户两节出行平安。后线员工针对上门客户详细讲解客户服务节活动内容，帮助客户填写抽奖券，做一些相应解答。前后线员工配合默契，这使广大客户在第一时间了解平安最新动向，最高效率、最大范围地宣传了平安客户服务节。
正值赤峰中心支公司为庆祝客户服务节而忙碌得热火朝天之际，西伯利亚寒流也赶来凑热闹。按行动方案， 9 月 2 9 日和 3 0 日这两天，外线业务人员在职场外进行宣传。虽然冷风嗖嗖，阴雨绵绵，但阻挡不住业务人员宣传的热情。尽管天气情况十分恶劣，业务人员仍然坚持进行了两天的宣传，很多司机朋友都为平安员工这种敬业精神所感动。
很多客户认为，是否中奖并不重要，重要的是平安产险心中有客户，能够时刻以客户为导向进行服务。红山晚报记者闻讯对公司此次活动进行了采访报道。
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