近期，养老险四川分公司客服部为不断提升大项目的服务品质，提升客户满意度，组织召开了2009年电信项目的服务沟通会。 

　　会上，客服部与前线营业部、理赔部和财务部等相关部门，就本年度电信项目的服务细节进行了详细的沟通和交流。 

　　四川分公司在08年服务电信公司的项目中取得了较好的成绩，得到了客户的认同。为使09年的服务工作更加顺畅，该项目的服务组长总结了08年的服务情况及存在的问题，同时对制作09年服务手册也提出了合理化建议，针对08年服务中的问题，各参会部门进行了具体的讨论，提出了改进措施，明确了本年度的具体服务细节及流程。 

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