用户在使用“查询”?“账户明细”出现“查询或交易出现错误”的提示时，主要是因为查询的时间段内没有发生过交易。解决方法：建议客户注意修改查询的起始时间，如果修改后还是出现相同的错误提示，则有可能是客户做的交易未成功，让客户重新再做。