原因：用户电脑的ie无法自动跳转到正确的代理。

　　解决方法：要求用户使用企业银行6、0版本。如使用6、0版本仍出现上述情况，则要求用户修改ie的代理后在登录。修改方法：打开IE浏览器点击“工具”菜单，选择“INTERNET选项”?“连接”?“局域网设置”?“代理服务器”?“高级”，在“http”的“代理服务器地址”栏填上127、0、0、1，“端口”为8080。