如果发生了保险合同约定的保险事故，被保险人或受益人在知道保险事故发生后应及时通知保险公司，一般可采取拨打保险公司客户服务电话（95511）、联系保险营销员、直接到保险公司柜面报案等方式通知保险公司。办理保险金申请手续时，需填写理赔申请书或授权委托书（如授权），并按保险合同的条款规定提交相关的理赔证明和资料。