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常见问题/银行意见反馈
盗刷险出险后如何报案?都需要什么理赔资料?

发现保障内容中的资金损失事件后,您需及时拨打电话向银行提出挂失或冻结要求,然后拨打95511向平安产险报案,并向公安机关报案。
理赔资料共需要三类:
(1)自身相关信息,如身份证明;
(2)与银行或第三方支付机构相关信息:包括银行或第三方支付机构出具的挂失或冻结时间证明、与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的交易记录、有关损失资金的流向记录,比如涉及转账,需提供收款方姓名及账号等信息等;
(3)公安机关出具的立案证明(按损失金额大小,不到立案金额标准的用报案回执)。

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