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常见问题/银行意见反馈
为什么会添加账户失败?

您好,如您口袋银行添加账户失败,可能是以下原因: 1、可再确认一下输入的银行卡的卡号,取款密码是否正确,且输入卡号为借记卡卡号(含一账通卡); 2、如提示“您所填写的信息与银行预留信息不一致”,是因为您添加的银行卡没有在银联鉴权通道更新信息,您可以联系您的卡片所属银行核实; 3、普通网银无法直接添加他行账户,需开通高级网银或开通互联网账户再添加; 4、手机号码已变更无法添加账户,您可手机号码修改成功后再操作添加账户,在08:30-21:50尝试通过口袋银行-首页-更多-空中柜台变更手机号码,如修改不成功需前往柜台办理。    


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