平安银行网银转账额度限制的问题,根据银行账户管理规定及交易安全要求,网银转账额度与卡片非柜面交易限额遵循“孰低原则”。为确保您的账户交易安全,建议您根据实际需求合理设置交易限额。以下是限额调整的操作指引:
一、额度限制说明
网银转账额度与卡片非柜面交易限额遵循“孰低原则”,即转账额度不得超过卡片非柜面交易限额。如需调整限额,请根据以下方式操作。
二、限额调整方式
建议范围内调整
操作时间: 每日 8:30-21:50
操作方式:
线上调整: 打开【口袋银行】APP,进入【我的】→【交易限额设置】,按照提示调整限额,调整后实时生效。
电话调整: 拨打平安银行客服热线【95511-3】,选择自助语音服务,根据提示操作调整限额,调整后实时生效。
超过建议范围调整
操作时间: 每日 8:30-21:50
操作方式:
线上申请: 打开【口袋银行】APP,进入【我的】→【交易限额设置】,选择“超过建议范围调整”,按照系统提示提交相关资料。
审核时间: 提交后,后台工作人员将在 1-3个工作日 内完成审核。审核通过后,限额调整生效。
紧急情况: 如需紧急调整,建议您联系就近网点咨询是否可以加急处理,具体以网点告知为准。
三、温馨提示
请确保提交的资料真实、完整,以免影响审核进度。
建议提前操作限额调整,以避免影响您的交易安排