重庆:重庆寿险启动客服节倒计时
2009-05-26
 

在香溢花海、暖意融融的五月,平安人寿重庆分公司即将迎来一年一度的客户服务节。今年的第十四届客户服务节,重庆寿险以全员行动,强化服务意识;平台展示,树立从业信心;技能训练,普及专业知识;活动推动,创造服务机会为整体思路,通过开展全员服务技能培训、各类服务体验和加值服务活动等,展示公司客户服务的平台实力,树立客户、员工信心;强化内外勤同仁的客户服务意识和服务技能。

重庆寿险全员参与的第十四届客户服务节将在527日司庆日当天正式启动。目前各项筹备工作已进入倒计时。518日,分公司召开特别晨会,启动“客户服务节倒计时晨会专题”。分公司将利用每天晨会的时间,进入客服节倒计时特别专题,开展全员服务技能培训,让全员了解公司服务理念、掌握服务技能、参与服务体验、推动服务活动,真正地实现对客户的承诺。

重庆寿险客服节倒计时晨会专题将开展对公司服务理念、客户服务节的来历和主要活动介绍、全国通赔的理赔服务、专业的运营服务中心、24小时电话服务、多渠道的缴费平台、强大的E服务平台等内容的宣导学习,并以专题电子刊物的形式挂网。客服节倒计时专题,将拉开重庆寿险全员参与的第十四届客户服务节的序幕。