重庆:忠县客服节再添异彩
2009-06-30
      自6月5日忠县平安支公司客服节社区电影活动启动以来,受到新老客户的广泛关注。由于第二轮社区报名方案较多,忠县支公司服务部总结了首次启动时各方面的经验教训,力求将这一次做得更好,更优秀,最终把举办地点选在了忠县最优质的住宅小区——红星社区。
      红星社区是忠县的五星社区,这主要体现在以下几个方面:客户优,管理优,环境优。小区客户都是中年人,这里几乎是县城机关事业单位的工作人员和成功商人的聚集之所;这里的物业管理十分完善,能保证我们的社区电影活动能在很好的秩序下进行;环境也十分优雅,小区的大部分客户一到傍晚都会到这里散步,是举办社区电影与其它客服节活动的理想场所。
     6月28日,第二轮活动在红星社区如期举行。我们本次把活动的重心定在了“为我们的孩子创造好环境,让他们赢在起跑线”这一活动主题。活动通过少儿知识问答竞赛和抽奖两个环节,把平安为客户承诺,为客户服务的理念融入到了各个环节,让小朋友在享受快乐答题的同时,把平安的关爱,平安的服务间接的传达给了孩子的父母。在接下来的领奖环节中,我们让孩子的父母一起到台上来,说出他们的心声,讲出他们的想法,借助他们的这个好的“广播”,为平安做宣传。因为,我们相信,金杯银杯,不如好的口碑。夜幕降临时分,我们平安影院开幕了,首先工作人员为大家播放了客服节宣传短片,让大家了解我们客服节的背景及往届的活动,树立起活动的公益形象与亲和力,接着大家一起观看了平安影院带来的精彩电影......
      我们的服务看的见,我们的服务感受得到,通过公司内外勤员工同心的努力我们的客户定能对公司的服务有更好更深的体会与感受。